常见问答

查空号有什么用？

查空号是专业的在线自助空号检测平台，使用查空号您无需注册登录即可快速体验专业的空号检测过滤服务，准确率高达95%以上， 可以轻松筛选出空号，沉默号以及风险号，以极低成本帮您获取更高的推广效率和极低的营销费用。
您无需注册登录，无需预充值，随到随用，按检测量单次付费，方便快捷。

为何要检测空号？

空号检测，即号码检测、号码清洗、号码过滤，通过去除无效号码来提高营销和宣传的效果，同时降低成本。用户可批量上传.txt格式的文件，获取号码状态反馈，检测结果包括活跃号、空号、风险号、沉默号等4种数据包。我们基于互联网大数据及流量情况，精准地为您判别其是否为互联网公司目标客户。

如何使用查空号？

仅需几步，就可以轻松完成空号检测。
1、粘贴号码或选择号码文件，号码数量需要500至2000000之间。
2、确认号码数量并支付检测费用，按实际号码数计费。
3、支付后开始检号，等待检号结果，通常需要数十秒至数分钟不等
4、下载检号结果，完成检号，结果仅保存七天，请尽快下载。

空号检测准确率是多少？

整体来说，准确率大概是95%左右，要比很多平台要精准。

检测结果有什么？

检测完成后，将会把您的号码分为4个类型，分别是活跃号（实号），空号，沉默号，风险号。
关于号码类型的定义：
活跃号：也称实号，正常使用的号码；
空号：已经停机或空号的号码；
沉默号：超过六个月未激活的空号，近三个月平均流量低于30M的用户；
风险号：长时间关机或未开通语音服务以及易投诉的用户；

检测速度多快？

号码检测耗时和需要检测的号码数量有关，号码越多检测耗时越长，通常检测10万号码需要大概1分钟至2分钟左右。

如何找回检号结果?

如支付后您未能下载到结果，您可以随时通过 检测结果找回 自助找回检测结果并下载。

注意：检测结果仅保存7天，过期后将会自动删除无法找回，请检测完成后尽快下载检测结果。

是否提供人工服务？

如果您不方便使用自助查询或需要支付宝等支付，您可以联系我们在线客服获取人工检测服务。

是否提供API？

量大用户，欢迎与客服联系，千万级以上用户可以提供API。

是否支持退款？

号码一经检测，将不支持退款，您可以先少量检测体验查空号检测流程和检测效果。

如何联系我们？

如果您在使用过程中有遇到任何问题或反馈，欢迎点击联系我们。

如何开票？

消费总额200元以上（所有订单总额）可以开具电子增值税普通发票，如需开票，可联系客服处理，发票预计将会在一周内开具。
开票您需要提供的资料：
1、所有的支付截图或微信支付账单总计截图。
2、开票金额。
3、企业抬头。